sync.imode.si
SLOENGHRV

Pravno

Opći uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 2. listopada 2026.

Ovi uvjeti uređuju odnos između pružatelja usluge sync.imode.si i naručitelja koji uslugu koristi za analitiku narudžbi svoje internetske trgovine. Narudžbom ili korištenjem usluge naručitelj potvrđuje da je suglasan s ovim uvjetima.

  1. 1. Definicije

    • Pružatelj — pružatelj usluge sync.imode.si.
    • Naručitelj — pravna osoba ili obrtnik koji sklapa ugovor o korištenju usluge.
    • Korisnik — osoba kojoj naručitelj dodijeli pristup aplikaciji (preglednik ili urednik).
    • Usluga — web aplikacija za uvoz, analizu i izvoz podataka o narudžbama, proizvodima, kupcima i košaricama iz naručiteljeve internetske trgovine.
    • Podaci naručitelja — svi podaci koje usluga uvozi iz naručiteljeve trgovine.

  2. 2. Sklapanje ugovora

    Ugovor je sklopljen kada naručitelj potvrdi ponudu ili plati prvi račun. Prije toga naručitelj može poslati upit putem obrasca na web stranici; upit nije obvezujući.

    Usluga je namijenjena poslovnim subjektima. Ovi se uvjeti ne primjenjuju na potrošačke odnose.

  3. 3. Besplatno probno razdoblje

    Pružatelj može pripremiti demo s vlastitim podacima naručitelja, koji naručitelj može besplatno testirati 30 dana. Tijekom tog razdoblja nema obveze kupnje.

    Ako naručitelj po isteku razdoblja ne odabere paket, pružatelj zatvara pristup i briše uvezene podatke u roku od 30 dana.

  4. 4. Paketi i cijene

    • Start — 30 €/mj. s uključenim PDV-om.
    • Rast — 65 €/mj. s uključenim PDV-om.
    • Po mjeri — od 130 €/mj. s uključenim PDV-om, konačna cijena na upit.

    Opseg svakog paketa opisan je na web stranici ili u ponudi. Pružatelj može promijeniti cijene te će o tome obavijestiti naručitelja najmanje 30 dana unaprijed. Ako se naručitelj ne slaže s promjenom, može raskinuti ugovor prije stupanja novih cijena na snagu.

  5. 5. Uvjeti plaćanja

    Usluga se obračunava mjesečno ili godišnje unaprijed na temelju računa. Plaćanje dospijeva u roku od 8 dana od datuma izdavanja računa, osim ako nije drugačije dogovoreno.

    U slučaju kašnjenja s plaćanjem pružatelj može obračunati zakonske zatezne kamate te, nakon prethodne opomene, privremeno ograničiti pristup usluzi do podmirenja obveze.

  6. 6. Obveze pružatelja

    • Upravlja uslugom s pažnjom dobrog stručnjaka.
    • Redovito uvozi podatke iz trgovine u dogovorenim intervalima.
    • Štiti podatke naručitelja i koristi ih isključivo za pružanje usluge.
    • Pravovremeno obavještava naručitelja o planiranom održavanju i većim promjenama.
    • Pruža podršku putem e-pošte radnim danom, obično s odgovorom unutar jednog radnog dana.

  7. 7. Obveze naručitelja

    • Osigurava valjani pristup API-ju svoje trgovine i obavještava pružatelja o svim promjenama.
    • Čuva lozinke svojih korisnika i omogućuje pristup samo ovlaštenim osobama.
    • Osigurava valjanu pravnu osnovu za podatke svojih kupaca i ovlaštenje za njihovu obradu.
    • Ne koristi uslugu na nezakonit način niti na način koji bi mogao ugroziti njezin rad.
    • Plaća račune na vrijeme.

  8. 8. Dostupnost usluge

    Pružatelj teži neprekidnom radu usluge, ali ne može jamčiti 100% dostupnost. Prekidi mogu nastati zbog održavanja, poteškoća s vanjskim pružateljima ili nedostupnosti trgovine naručitelja.

    Točnost prikazanih podataka ovisi o podacima koje vraća trgovina naručitelja. Pružatelj ne odgovara za pogreške u izvornim podacima.

  9. 9. Intelektualno vlasništvo

    Aplikacija, njezin dizajn, kôd i sadržaj vlasništvo su pružatelja. Naručitelj stječe neekskluzivno, neprenosivo pravo korištenja za vrijeme trajanja ugovora. Podaci naručitelja ostaju vlasništvo naručitelja; naručitelj ih može izvesti u bilo kojem trenutku.

  10. 10. Zaštita podataka

    Pri pružanju usluge pružatelj djeluje kao izvršitelj obrade osobnih podataka kupaca naručitelja. Uvjeti obrade uređeni su dokumentom „GDPR i obrada podataka“, koji čini sastavni dio ovih uvjeta. „Pravila privatnosti“ primjenjuju se na podatke posjetitelja web stranice.

  11. 11. Ograničenje odgovornosti

    Pružatelj ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili poslovne odluke donesene na temelju prikazanih analiza.

    Ukupna odgovornost pružatelja u svakom je slučaju ograničena na iznos koji je naručitelj platio za uslugu u 12 mjeseci prije nastanka štete. Ovo se ograničenje ne primjenjuje na štetu uzrokovanu namjerno ili grubom nepažnjom.

  12. 12. Trajanje i raskid

    Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme, osim ako nije drugačije dogovoreno. Svaka strana može ga raskinuti u pisanom obliku (uključujući e-poštu) s otkaznim rokom od 30 dana do kraja obračunskog razdoblja.

    Pružatelj može raskinuti ugovor odmah ako naručitelj bitno prekrši ove uvjete ili ne podmiri dospjele obveze unatoč opomeni.

    Nakon prestanka ugovora naručitelj može zatražiti izvoz svojih podataka u roku od 30 dana. Nakon toga pružatelj trajno briše podatke.

  13. 13. Izmjene uvjeta

    Pružatelj može promijeniti ove uvjete. O bitnim izmjenama obavještava naručitelje putem e-pošte najmanje 30 dana prije njihova stupanja na snagu. Nastavak korištenja usluge nakon tog datuma smatra se prihvaćanjem izmijenjenih uvjeta.

  14. 14. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo

    Na odnos između strana primjenjuje se pravo Republike Slovenije. Strane će sve sporove pokušati riješiti mirnim putem; ako to nije moguće, nadležan je stvarni sud u Ljubljani.

Pitanja u vezi s ovim dokumentom pošaljite na info@imode.si.